77fb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77fb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী আপনার এবং 77fb-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। সাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে 77fb সম্পর্কে আমাদের পরিচিতি পাতা পড়ুন, যেখানে ব্র্যান্ডের ইতিহাস ও উদ্দেশ্য বিশদভাবে উল্লেখ করা আছে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে 77fb-এর কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য এবং সকল প্রকার আইনি বিরোধে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুসরণ করা হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

77fb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিজের তথ্য দিয়ে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের নামে বা ভুয়া তথ্যে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনাকে নিজস্ব অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — অন্যের অর্থ বা ঋণের টাকায় জুয়া খেলা নিষেধ।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে 77fb সর্বদা সচেষ্ট। কোনো অ্যাকাউন্টে বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ দেখা দিলে আমরা পরিচয়পত্র চাইতে পারি এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ রাখার অধিকার রাখি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

77fb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। সন্দেহজনক কোনো লেনদেন বা অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে 77fb সাপোর্টকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77fb যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। উইথড্রয়ালের আগে যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক হতে পারে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিট

77fb-এ ডিপোজিট করার জন্য নিম্নলিখিত মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর একই ব্যক্তির হতে হবে — অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়।

৪.২ উইথড্রয়াল

77fb থেকে অর্থ উইথড্র করার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। সাধারণত উইথড্রয়াল সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে, তবে যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন এটি বেশি সময় নিতে পারে।

৪.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 77fb তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত লেনদেন স্থগিত রাখার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

77fb নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস হিসেবে আরও ৳১,০০০ যোগ হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে — অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১৫,০০০ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ বোনাস শর্তাবলী

বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরেই বোনাস-সংক্রান্ত জয় উইথড্রযোগ্য হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে। 77fb যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

77fb-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লসের উপর ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৪%, Gold-এ ০.৬%, Platinum-এ ০.৮% এবং Diamond-এ ১.০% পর্যন্ত। উদাহরণ: Gold সদস্য একটি সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লস করলে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬. গেমিং নিয়ম ও বাজির শর্ত

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

77fb প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং প্রতিটি রাউন্ড স্বতন্ত্র ও পূর্বের ফলাফল থেকে সম্পূর্ণ আলাদা। গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ড বাতিল গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ কারচুপি ও অসৎ আচরণ নিষিদ্ধ

কোনো প্রকার সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় বাজি প্রোগ্রাম বা কারচুপির সরঞ্জাম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৬.৩ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম বা বাজারের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেম বা বাজার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। 77fb অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে বাজির সীমা সাময়িকভাবে সমন্বয় করার অধিকার রাখে।

৭. দায়িত্বশীল জুয়া

77fb বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। তাই আমরা সদস্যদের সচেতন ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

77fb প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা এবং অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা রয়েছে। আপনি যদি মনে করেন জুয়া খেলা আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• শুধুমাত্র আপনার সাধ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।
• হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• জুয়া খেলাকে আয়ের উৎস মনে করবেন না।
• জুয়া খেলার আগে মদ বা মাদক সেবন করবেন না।
• সমস্যা অনুভব হলে পেশাদার সহায়তা নিন।

মনে রাখবেন — 77fb-এর সমস্ত ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সচেষ্ট। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ সকল লেনদেন নিরাপদ রাখে। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

৯. গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

77fb-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৭ দিন, দিনের ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সেবা নেওয়া যায়। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন।

অভিযোগ জানাতে বা সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১০. মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের শর্ত

77fb-এর Android (APK) এবং iOS অ্যাপ অফিশিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে পাওয়া যায়। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার ক্ষেত্রেও এই একই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত উৎস থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করা নিরুৎসাহিত করা হয়, কারণ এতে নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকতে পারে।

১১. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

77fb-এর ওয়েবসাইট, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট কন্টেন্ট এবং সফটওয়্যার সম্পূর্ণরূপে 77fb-এর মালিকানাধীন। কোনো ব্যবহারকারী লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের মালিকানাধীন — Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe প্রমুখ — এবং তাদের সাথে স্বাভাবিক ব্যবসায়িক চুক্তির আওতায় প্রদর্শিত হয়।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

77fb প্ল্যাটফর্মের সেবা "যেমন আছে তেমন" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 77fb দায়ী থাকবে না। তবে গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রভাবিত বাজি বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

ব্যবহারকারীর নিজের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি বা তথ্য ফাঁসের জন্য 77fb দায়বদ্ধ নয়।

১৩. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77fb যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

1. শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
2. মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
3. একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
4. কারচুপি বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
5. আর্থিক কেলেঙ্কারি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
6. বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর উইথড্র-যোগ্য ব্যালেন্স থাকলে তা তদন্তের পর ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে বোনাস বা সন্দেহজনক জয় বাদ দেওয়া হবে।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

77fb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১৫. আইনি এখতিয়ার ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ সালিশির মাধ্যমে সমস্যা সমাধানে সম্মত থাকবে। এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।